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TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE USO

Mediante el ingreso y cualquier acción en la plataforma, se presumirá que el Usuario no solo acepta a cabalidad los presentes términos y condiciones, sino que también acepta, consiente y autoriza expresamente a Green Crop, la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales a través de su página web.

También acepta y está de acuerdo con recibir llamadas y mensajes para propósitos comerciales y de estudio de Green Crop, bajo el entendimiento de que estas actividades de contacto no son garantía de recibir el beneficio de los servicios ofrecidos por Green Crop.

Le solicitamos al Usuario que lea detallada y cuidadosamente este documento antes de realizar la exploración o utilización de nuestro sitio. Si no está de acuerdo con las disposiciones establecidas en el mismo, por favor absténgase de utilizar el Sitio Web. Si usted es menor de edad, por favor absténgase de hacer uso de los servicios que Green Crop ofrece a través del Sitio Web, pues los mismos son ofrecidos exclusivamente a favor de personas naturales y/o jurídicas a través de solicitudes iniciadas por personas naturales mayores de edad.

Cuando el Usuario consulte cualquiera de los contenidos del Sitio Web, o cuando haga uso de alguno de los servicios que este ofrece se presume la aceptación de los términos y condiciones de uso establecidas en este documento; y por ende su vinculación a los mismos como un contrato plenamente vinculante entre las partes.

Green Crop S.A.S., sociedad comercial colombiana, domiciliada en Bogotá e identificada con Nit. 901.116.540-3, se reserva el derecho de modificar o sustituir las condiciones previstas en el presente documento, en cualquier momento y de forma unilateral, con o sin previo aviso y sin que ello de lugar a indemnización alguna a favor de los Usuarios ni de los Clientes. Dichas modificaciones entrarán en vigor una vez sean publicadas en el Sitio Web; en consecuencia, es obligación y responsabilidad del Usuario mantenerse informado sobre las modificaciones introducidas al presente documento.

El uso de la página web se regirá bajo los términos y condiciones contemplados en el presente documento.

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Definiciones

 Descarga de archivos/documentos: Es la transmisión o transferencia de archivos de la pagina web a un ordenador o un dispositivo móvil a través del canal de comunicación seguro de la plataforma con el cliente.

• Green Crop: Green Crop S.A.S., sociedad comercial colombiana, domiciliada en Bogotá, identificada con Nit. 901.116.540-3, la cual a través de su pagina web, brinda información de interés a sus usuarios o clientes.

• Sitio Web: Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada, el Sitio Web se encuentra ubicado en la dirección URL: www.greencrop.com.co o en cualquier otra dirección URL que discrecionalmente y sin limitación alguna, designe Green Crop.

• Usuario: Persona(s) que consulta(n) algún contenido del Sitio Web, o que haga(n) uso o se beneficie(n) de los servicios que Green Crop ofrece, incluyéndose, pero sin limitarse a la comercialización de productos agrícolas.

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Servicios prestados

  • Los servicios otorgados comprenden la puesta a disposición de la pagina web, la cual permite a una persona natural y/o jurídica acceder a información de interés de acuerdo con sus necesidades, buscando obtener productos que resuelvan un requerimiento específico del mismo.

    Además, permitirá la más expedita recolección de información de la persona que espera ser beneficiaria, a través de medios electrónicos, información que será la base para evaluación del(los) servicio(s) solicitado(s).

    Green Crop suministra a través de su Sitio Web la información necesaria para que el usuario o cliente pueda tomar una decisión mas informada sobre los mismos y de igual forma pueda adquirir los mismos a través de la tienda virtual.

    Lo anterior se entiende sin perjuicio de la facultad que se reserva Green Crop de modificar o eliminar uno o todos sus productos y/o servicios, así como de introducir adicionales de forma unilateral, con o sin previo aviso y sin que ello de lugar a indemnización alguna a favor de los Usuarios, Clientes o terceros.

    Sin perjuicio de que se entiende por Usuario para efectos del presente documento, los potenciales beneficiarios de los productos de Green Crop son personas naturales y/o jurídicas. No obstante, lo anterior, la solicitud y procesamiento del producto o servicio puede ser llevada a cabo, bien sea por el representante legal de la sociedad respectiva o por un tercero, contando en todo caso al momento de la firma de la documentación respectiva, con la firma física y/o digital y/o electrónica del representante legal de la sociedad beneficiaria del producto o servicio, en la forma en que Green Crop lo requiera.

    Sujeto al cumplimiento de estas condiciones, Green Crop le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible, para: (i) el acceso y uso de los productos y/o Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que
    pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en todo caso solo para su uso personal, no comercial. Estos términos y condiciones solo hacen referencia al uso de la pagina web y en ningún caso suplen o modifican las relaciones contractuales que se hayan suscrito previamente con Green Crop.

    2.1 Uso de Cookies​

    Este sitio web, al igual que la mayoría de los sitios en Internet, usa cookies para mejorar y optimizar la experiencia del usuario, para personalizar contenido y publicidad, proporcionar funcionalidades a las redes sociales o analizar nuestro tráfico. A través de estos términos y condiciones el Usuario acepta el uso de esta tecnología en nuestra web. El Usuario puede
    cambiar de opinión y personalizar su consentimiento siempre que quiera volviendo al Sitio web.

    ¿Qué es una cookie?
    En este sitio web, utilizamos cookies. Una cookie es un archivo pequeño y sencillo que se envía con las páginas de este sitio web (y con aplicaciones Flash) y que el navegador guarda en el disco duro del ordenador del usuario. La información guardada en el disco duro se puede reenviar a nuestros servidores cuando el Usuario vuelve a visitar nuestra Sitio web.

    Uso de cookies permanentes
    Con una cookie permanente, podemos reconocer a un usuario que vuelve a nuestro sitio web. Así, la web se puede configurar conforme a las preferencias del usuario. Cuando el usuario autoriza el uso de cookies, también podemos recordarlo mediante una cookie. De esta manera, el usuario no tendrá que repetir sus preferencias cada vez que visite la web, ahorrará tiempo y tendrá una mejor experiencia utilizando la web. Las cookies permanentes se pueden eliminar mediante las opciones de
    configuración del navegador.

    Uso de cookies de sesión
    Las cookies de sesión se guardan para hacer un seguimiento de si ustedha iniciado sesión para solicitar productos y qué productos se han seleccionado. Esto tiene un fin puramente funcional para que se pueda usar correctamente el sitio web.

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    Google utiliza esta información para hacer un seguimiento de cómo se utiliza nuestro sitio web con el fin de que pueda entregarnos informes sobre el sitio web. Google puede proporcionar esta información a terceros por imperativo legal o si Google ha encargado a estos terceros el procesamiento de la información. Nosotros no podemos influir en ello. Hemos autorizado a Google a utilizar la información recopilada para otros servicios de Google. La información que Google recopila se trata de forma anónima en la medida de lo posible.

    Eliminar cookies
    El Usuario encontrará más información sobre activación, desactivación y eliminación de cookies mediante la función de ayuda del navegador que utilice.

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Compras y Pagos

El monto de la compra generada por el usuario, el capital, la comisión de servicios, los Intereses remuneratorios y los Intereses Moratorios en caso de que sean procedentes, serán pagados, a través de los canales autorizados e indicados por Green Crop, los cuales son: i) pago electrónico por medio de los canales digitales habilitados en la pagina web, donde se encuentra el botón de pago electrónico PSE; ii) transferencia a la cuenta de ahorros No. 101-829327-58 de Bancolombia, cuyo beneficiario es Green Crop SAS, con Nit. 901.116.540-3.

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Notificaciones

La pagina web cuenta con un servicio automático de notificaciones que envía a través del correo electrónico inscrito por el Usuario, generando un aviso sobre un evento en el que participe el Usuario. A continuación, se listan algunas de las notificaciones más importantes:

Eventos asociados al usuario:

  • Confirmación de compra.
  • Envió de documentos de interés.
  • Envió de cotizaciones.


Eventos asociados a transacciones:

  • Facturas de venta.
  • Estados de envíos.
  • Pago recibido a favor de Green Crop.

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Solución de controversias

En caso de surgir diferencias entre las Partes, por razón o con ocasión del presente convenio, estas serán resueltas mediante procedimientos de autocomposición tales como el arreglo directo. Para tal efecto, las partes dispondrán de un término de quince (15) días calendario contados a partir de la fecha en que cualquiera de ellas requiera a la otra por escrito, en tal sentido, este término podrá ser prorrogado de común acuerdo. Las comunicaciones deberán dirigirse a las direcciones y/o correos electrónicos registrados en la pagina web.

Si evacuada la etapa de arreglo directo subsisten discrepancias entre las partes, las diferencias serán resueltas por un Tribunal de Arbitramento, el cual fallará en derecho, compuesto por un (1) árbitro, designado de común acuerdo por las partes, y en caso de desacuerdo por la Cámara de Comercio de Bogotá. El arbitramento se celebrará en el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá y se sujetará en todos sus aspectos a lo dispuesto en la ley 640 de 2001, a la Ley 23 de 1991, a la Ley 446 de 1998, la Ley 1563 de 2012 y demás normas que la modifiquen o complementen y las reglas del Centro de Conciliaciones y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá.

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Contratos

Con el objetivo de definir un marco normativo entre el Cliente y Green Crop, y para el uso de la pagina web, se han establecido los siguientes contratos y formatos que regulan las actividades a las que hace referencia Green Crop.

6.1 Política de tratamiento de datos personales

Es el documento que rige la administración de los datos personales recolectados a través de la pagina web.

6.2 Autorización para tratamiento de datos personales

Es un documento por medio del cual los usuarios de la plataforma autorizan a Green Crop para recolectar, almacenar y procesar su información personal. Este consentimiento es otorgado por el Usuario previa su vinculación a la pagina web.

6.3 Condiciones de uso del sitio web

Es el documento mediante el cual Green Crop pone a disposición del Usuario toda la información pertinente a las generalidades y aclaraciones sobre la relación entre las partes a través de su Sitio Web.

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Exclusión de Responsabilidad

7.1 Información suministrada por el Usuario y el Cliente

El Usuario y el Cliente aceptan que Green Crop no asumirá ningún tipo de responsabilidad frente a ellos ni frente a terceros por la veracidad, calidad, completitud, exactitud y suficiencia de la información suministrada por aquellos, ni por la suplantación de identidad.

7.2 Decisiones

Las decisiones que tomen el Usuario y el Cliente frente a los productos y servicios suministrados por Green Crop, así como sobre la viabilidad de estos y su destinación, serán tomadas con base en su propia evaluación independiente, derivada de su propio criterio, conocimiento y juicio; por lo tanto, Green Crop no asumirá ninguna responsabilidad frente a aquellos ni frente a terceros por las consecuencias que ello implique.

7.3 Seguridad informática

Serán los mismo Usuarios quienes deberán tomar todos los resguardos necesarios para evitar que los actos a realizarse mediante la Plataforma estén libres de virus, infecciones electrónicas u otras propiedades contaminantes o destructivas. Por ende, Green Crop queda liberado de toda responsabilidad por daños y perjuicios que provengan de la mala información y/o mala utilización que pudiere otorgársele al Sitio Web y/o a los servicios ahí ofrecidos.

7.4 Exclusión general

Green Crop no será responsable frente al Usuario, el Cliente ni frente a terceros, en desarrollo de su relación comercial (tanto en la etapa de solicitud y procesamiento del producto y/o servicio, como en la etapa posterior si fuere el caso) por los perjuicios ocasionados, cualquiera sea su tipo, salvo que se logre comprobar dolo o culpa grave de Green Crop.

Green Crop podrá por motivos de caso fortuito o fuerza mayor, como la mantención obligatoria de los sistemas, problemas técnicos, corte de energía eléctrica, etc., suspender temporalmente el servicio de su Sitio Web. Por lo que los Usuarios entienden y aceptan que Green Crop no es responsable de la imposibilidad en el uso de algunos de los servicios, en la interferencia de la comunicación, de la demora o fracaso en la obtención o almacenamiento de la información, o cualquier otro error u omisión producto de problemas de los sistemas computacionales, técnicos o de telecomunicaciones, cualquiera sea la causa que los ocasione.

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Indemnidad

El Usuario y el Cliente mantendrán indemne a Green Crop y a sus Representantes frente a cualquier costo, gasto o erogación incurridos por éstos y/o por aquella con ocasión de la instauración de una demanda, reclamación, litigio, proceso, condena, pleito o acción legal de cualquier tipo, por parte de un Usuario, un Cliente o un tercero, aduciendo alguna de las siguientes pretensiones: (i) la responsabilidad de Green Crop y/o de sus Representantes en relación con las asesorías externas previamente mencionadas; (ii) la falta de veracidad, calidad, completitud, suficiencia y/o exactitud de la información suministrada por el Usuario y/o el Cliente o por la suplantación de su identidad; (iii) las decisiones adoptadas por el Usuario y/o por el Cliente relacionadas con los servicios prestados por Green Crop, así como sobre la viabilidad de los mismos.

En dichos eventos, Green Crop y/o sus Representantes pueden acudir al Usuario y/o al Cliente para llamarlo en garantía o denunciarle el pleito, asumiendo desde ese momento la defensa de Green Crop.

Para los propósitos acá mencionados, el concepto de costo, gasto o erogación, incluye, pero no se limita a, las pérdidas, obligaciones, erogaciones, tributos y costos razonables incurridos en la contratación de contadores, abogados y peritos, así como en el pago de tarifas legales, alojamiento y transporte, en la preparación de la defensa en una demanda, reclamación, litigio, proceso, condena, pleito o acción legal.
El término “Representantes” se refiere a los accionistas o socios, directores, administradores, miembros de algún comité directamente relacionado, funcionarios, asesores internos o externos, abogados, contadores, representantes o empleados.

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Generalidades

9.1 Green Crop es una sociedad comercial la cual a través de su Sitio Web pone a disposición de sus Clientes la pagina web a través de la cual personas naturales y/o jurídicas pueden acceder a información relevante para realizar una compra informada sobre productos agropecuarios.
Green Crop se reserva el derecho a suspender o finalizar el suministro y prestación de sus servicios en cualquier momento y de forma unilateral, con o sin previo aviso y sin que ello de lugar a indemnización alguna a favor de los Usuarios, Clientes ni de terceros. En todo caso, los contratos que estuvieren vigentes a dicha fecha se mantendrán vigentes en los mismos términos establecidos en los contratos.

9.2 GreenCrop se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación de servicios complementarios o requeridos de alguna forma para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

9.3 Una vez el Usuario y el Cliente entreguen, de cualquier forma, información a Green Crop, aquellos garantizan que la misma es veraz, completa, exacta y suficiente y que se cuenta con la autorización del titular para su revelación. Asimismo, el Usuario y el Cliente garantizan que, en las interacciones por cualquier medio con Green Crop, no cubren ni cubrirán su verdadera identidad ni actuarán en representación de una persona sin contar con la calidad que así los autorice. Sin perjuicio de lo anterior, Green Crop se reserva el derecho a verificar la identidad del Usuario, a rectificar que la información suministrada sea veraz, completa, exacta y suficiente. Por lo tanto, Green Crop se reserva el derecho a denegar cualquier solicitud si encontrare que la información no cumple con las mencionadas características. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las demás causales de terminación que se establezcan en el respectivo contrato.
En ninguna circunstancia puede un Usuario solicitar un producto y/o servicio para la ejecución de actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo, corrupción, secuestro, contrabando, lavado de activos, financiación del terrorismo, tráfico de armas o de personas, cualquier otro delito, o administración de recursos relacionados con esas actividades.

9.4 El Usuario será el único responsable frente al operador móvil o telefónico, de los cobros que este realice por las llamadas telefónicas que Green Crop realice en el trámite de procesamiento de los servicios y de seguimiento posterior a los mismos una vez estos sean otorgados.
Las relaciones entre Green Crop, los Usuarios y Clientes se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
La ausencia de actuaciones por parte de Green Crop no constituye una renuncia a los derechos que la ley le confiere o que se reserva de conformidad con el presente documento.

9.5 En caso de que cualquier disposición de este documento sea considerada inválida, nula, ineficaz, ilegal o no vinculante, el resto del documento continuará siendo válido, eficaz, legal y vinculante.

9.6 Si tiene alguna inquietud, petición, queja, reclamo o sugerencia en relación con el presente documento, puede contactarse con Green Crop a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono que aparezca en el Sitio Web.

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Propiedad Intelectual

La propiedad intelectual de la pagina web, productos y servicios, en lo que respecta a sus códigos fuentes y objeto, gráficos, fragmentos de audio, interfaz de usuario, scripts y sus elementos de apoyo y soporte, pertenecen de manera exclusiva a Green Crop. La utilización que usted haga de la propiedad intelectual de Green Crop será exclusivamente para el uso del Servicio Green Crop. Por consiguiente, queda estrictamente prohibido cualquier acto de reproducción, adaptación, distribución y explotación no autorizada, de los objetos protegidos por la propiedad intelectual de Green Crop. El uso del Servicio Green Crop por parte del usuario no implica la cesión de los derechos de propiedad intelectual de Green Crop. Los derechos de propiedad intelectual de las marcas comerciales y nombres de dominio asociadas al Servicio, así como los derechos de uso y explotación de estos, son propiedad exclusiva de Green Crop. Nada de lo señalado en los presentes términos y condiciones, ni el uso mismo del Servicio, puede dar a entender que usted recibe derecho o licencia alguna con respecto a las marcas comerciales y nombres de dominio ya señalados.

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Centro de ayuda

Green Crop cuenta con un Centro de ayuda en donde se colocan a disposición del Usuario una serie de recursos tecnológicos y humanos para resolver sus inquietudes o requerimientos, dando de esta manera una gestión integral y oportuna a los problemas del Usuario.

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Modificaciones

Green Crop podrá modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, estableciendo disposiciones adicionales sobre la Plataforma. Dichas modificaciones o adiciones serán notificadas al usuario, debiendo aceptarlas para continuar el uso de la plataforma, y se considerarán plenamente incorporadas a los presentes términos y condiciones.